Banque & FinTech — Détails du Secteur & Étude de Cas

Banques, FinTech, Néobanques, Assurances & Conformité KYC

Les banques en ligne, néobanques, passerelles de paiement, acteurs du BNPL et compagnies d'assurance évoluent dans un cadre réglementaire strict où la sécurité des données et la réactivité sont absolues. Nexovia opère des cellules financières en environnement « Clean-Room » certifié ISO/IEC 27001:2022.

De la validation accélérée des dossiers KYC/KYB à l'assistance monétique d'urgence 24/7 (opposition carte, alerte fraude), en passant par le traitement des rétrofacturations (chargebacks) et le recouvrement amiable précoce, nos experts financiers protègent votre conformité et votre marque.

NEXOVIA · SECTOR POD

Banques, FinTech, Néobanques, Assurances & Conformité KYC

Engagement SLA 99,9 % Sécurité & Audit

Secteur d'Activité Banque & FinTech

Engagement SLA 99,9 % Sécurité & Audit

Couverture Opérationnelle Clean-Room Sécurisée 24/7

Banque & FinTech · BPO Blueprint

Architecture Clean-Room Bancaire, Conformité KYC/LCB-FT & Urgences Monétiques

Opérations exécutées en salle blanche biométrique (sans papier ni téléphone) sur postes VDI chiffrés conformes ISO 27001 :

Modèle opérationnel Plateau Dédié Clean-Room + Poste VDI Chiffré

Canaux couverts Voix Sécurisée, Chat In-App, Messagerie Authentifiée, Back-Office

Langues assurées FR, EN, AR, DE, ES

Sécurité & Conformité ISO/IEC 27001:2022, Aligné PCI-DSS, RGPD, Procédures KYC/AML

SYS-WORKFLOW // 01 Opposition <15s

Support Banque Digitale 24/7, ligne d'urgence opposition carte et vérification d'alertes fraude.

SYS-WORKFLOW // 02 KYC / LCB-FT

Onboarding client KYC / KYB / LCB-FT, contrôle de pièces justificatives et conformité.

SYS-WORKFLOW // 03 Support BNPL

Assistance moyens de paiement, portefeuilles électroniques, BNPL et transferts internationaux.

SYS-WORKFLOW // 04 Litiges & Fraude

Traitement back-office des litiges monétiques, chargebacks et rapprochements comptables.

SYS-WORKFLOW // 05 Relance Amiable

Relance amiable préventive et accompagnement bienveillant aux échéanciers de paiement.

SYS-WORKFLOW // 06 Sinistres FNOL

Gestion de contrats d'assurance, déclaration de sinistres (FNOL) et suivi d'indemnisation.

Impact Mesurable sur la Rapidité d'Onboarding KYC et la Conformité d'Audit

Les institutions financières partenaires de Nexovia réduisent de 60 % le délai de validation KYC de leurs nouveaux clients tout en maintenant un taux de conformité d'audit de 99,9 %.

Notre infrastructure VDI chiffrée et nos conseillers multilingues permettent aux FinTechs européennes et internationales d'opérer 24/7 en toute sérénité réglementaire.

-60% Délai de Validation Dossiers KYC

99,9% Score de Conformité & Qualité Audit

< 15s Prise en Charge Urgences Monétiques