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Nos Services

Solutions BPO sur Mesure

01

Support Client Entrant & Helpdesk 24/7

Offrez une assistance téléphonique réactive 24h/24 pour résoudre les demandes dès le premier contact et maximiser votre CSAT.

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Support Client Entrant & Helpdesk 24/7
02

Appels Sortants & Téléprospection B2B/B2C

Accélérez vos revenus grâce à des campagnes d’appels sortants ciblées, la qualification de leads B2B et la prise de rendez-vous.

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03

Support Omnicanal, Live Chat & E-mailing

Accompagnez vos clients en temps réel sur le chat en direct, l’e-mail, WhatsApp et les réseaux sociaux avec une gestion unifiée.

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04

BPO Multilingue & Opérations Back-Office

Optimisez vos opérations quotidiennes avec des équipes dédiées au traitement des commandes, à la saisie de données et à la conformité.

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05

Assistance Technique & Helpdesk IT (N1 & N2)

Résolvez rapidement les incidents logiciels, SaaS et télécoms grâce à nos ingénieurs support certifiés de Niveau 1 et Niveau 2.

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06

Assurance Qualité, WFM & Conseil Expérience Client

Perfectionnez vos opérations grâce à nos audits qualité COPC, la planification WFM en temps réel et l'optimisation de vos parcours clients.

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