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Le Caire, Égypte | Paris, France

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Formats de Consultation

Choisissez la Session Adaptée à Vos Objectifs Opérationnels

Que vous souhaitiez lancer une nouvelle équipe client multilingue, optimiser vos SLA ou réduire vos coûts opérationnels, sélectionnez le format d’échange qui vous convient :

01
Format Express

Appel Découverte & Cadrage

Idéal pour une première évaluation rapide et estimation budgétaire

30 Min
Gratuit
  • Analyse rapide de vos volumes d’appels, e-mails, chats ou tickets.
  • Identification des langues requises (FR, EN, AR) et plages horaires.
  • Comparaison des modèles d’engagement (ETP dédiés, à l’heure, à l’acte).
  • Première estimation budgétaire et calendrier de lancement.
03
Session IT & Sécurité

Audit Intégration CRM & RGPD

Conçu pour les DSI, CTO et responsables de la sécurité (RSSI)

45 Min
Gratuit
  • Revue des connecteurs CRM & téléphonie (Salesforce, Zendesk, HubSpot, Genesys).
  • Présentation des contrôles ISO/IEC 27001 et conformité RGPD.
  • Architecture réseau sécurisée (VPN/MPLS, VDI, contrôle d’accès RBAC).
  • Plan de continuité d’activité et reprise après sinistre (PCA/PRA).
Conseil Exécutif BPO — Le Caire & Paris
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ISO/IEC 27001 & GDPR 100% NDA

Comment se déroule votre accompagnement ?

01

Confirmation sous 2 heures ouvrées

Validation de votre créneau et envoi de l’invitation calendrier avec l’ordre du jour.

02

Diagnostic & Architecture sur mesure

Atelier de travail sur vos flux, vos outils CRM et vos objectifs de qualité SLA.

03

Proposition Chiffrée & Feuille de Route

Réception d’un devis détaillé et transparent avec planning de lancement.

Planification Directe SLA < 2H

Planifiez Votre Session avec Nos Experts

Remplissez le formulaire ci-dessous avec vos disponibilités. Notre équipe vous confirmera le créneau sous 2 heures ouvrées avec un lien Microsoft Teams, Zoom ou Google Meet.

Microsoft Teams Zoom Google Meet Accord NDA Inclus
Veuillez saisir votre nom complet
Veuillez saisir un e-mail valide
Numéro de téléphone invalide pour ce pays
Veuillez indiquer votre entreprise
Veuillez décrire brièvement votre besoin
Confirmation sous 2h ouvrées + confidentialité garantie par NDA
Questions Fréquentes

Tout Savoir Avant Votre Consultation

Vous souhaitez d’abord consulter notre brochure ?

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Oui, toutes nos sessions de cadrage et d’audit initial sont 100 % gratuites et sans aucun engagement contractuel. Elles vous permettent d’obtenir une feuille de route claire et un chiffrage précis.

Absolument. Nous pouvons signer un NDA mutuel avant la réunion afin que vous puissiez partager vos volumes d’activité, vos processus et vos enjeux en toute confidentialité.

La session est animée par un Directeur Solutions B2B accompagné d’un Responsable des Opérations CX (et d’un architecte IT/Sécurité pour les sessions techniques).

Vous recevez une proposition technique et financière complète (dimensionnement, SLA garantis, plan de déploiement et grille tarifaire) sous 24 à 48 heures ouvrées après notre échange.