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Assurance Qualité, WFM & Conseil Expérience Client

17 Mar

Service BPO

Services BPO Clés
7 Min de lecture

Assurance Qualité, WFM & Conseil Expérience Client

Grilles d'évaluation qualité COPC, planification WFM Erlang-C, pilotage d'adhérence en temps réel et analyses causes-racines pour maxim...

#Quality Assurance #Workforce Management #WFM

Hélène Moreau

Directrice Gouvernance Qualité & WFM

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