Prise de rendez-vous médicaux 24/7 avec empathie, rappels multicanaux réduisant l'absentéisme de 38 %, pré-autorisation mutuelle/assurance et support télémédecine.
Dans le secteur de la santé, un appel manqué ou un retard de prise en charge mutuelle impacte directement le parcours de soins et le taux de remplissage des praticiens. Nos cellules Santé & Coordination Patients assurent la prise de rendez-vous 24/7 avec empathie, réduisent les rendez-vous non honorés de 38 % et accompagnent les téléconsultations.
Chaque appel patient exige écoute et réassurance : allier empathie humaine et planification directe dans votre logiciel médical réduit les rendez-vous manqués de 38 %.
Dr. Layla Mansour — Directrice Pôle Santé & Expérience Patient
Synchronisation Logiciels Médicaux (SIH/Doctolib), -38 % de RDV Manqués & Tiers Payant
Les standards hospitaliers et centres d’imagerie subissent de forts pics d’appels. Connectés à votre SIH ou agenda médical (Doctolib, Maiia, Orbis), nos coordinateurs patients réduisent l’absentéisme de 38 % grâce aux rappels multicanaux à J-2 et J-1 et réattribuent immédiatement les créneaux libérés.
Les 6 Piliers Santé de Notre Pôle Hôpitaux, Cliniques & Télémédecine
Chaque cellule dédiée aux établissements de santé, laboratoires et plateformes de télémédecine garantit :
- Réduction de 38 % des rendez-vous non honorés grâce aux confirmations SMS/WhatsApp/Voix à J-2 et J-1.
- Décroché en moins de 15 secondes 24/7 pour la prise de RDV, l’orientation et les consignes pré-examen.
- Planification directe dans vos agendas médicaux et SIH (Doctolib, Maiia, Crossway, Orbis).
- Vérification des droits mutuelle/assurance, pré-admission administrative et suivi des prises en charge.
- Assistance technique dédiée aux patients et médecins pour les plateformes de téléconsultation.
- Confidentialité absolue des données de santé conforme ISO/IEC 27001, RGPD Santé et référentiels HDS.
